Laimz problēmas: neieraudzēts depozīts, aizturēts izmaksa, pieteikšanās un mobilā vietne

Ja pirms tam izmantojāt citu kazino, pirmais, ko pamanāt laimz7.com, ir cita bilances atjaunošanās kārtība vai cits pieteikšanās ceļš. Biežākais iemesls ir tas, ka darbība vēl tiek apstrādāta vai arī lietotājs sajaucis spēles kontu ar bonusa kodu.

Depozīts nosūtīts, bet bilancē nav

Pēc maksājuma apstiprināšanas bankā spēlētājs redz, ka nauda no konta ir nogājusi, bet kazino bilance joprojām rāda iepriekšējo summu.

• Bankas pārskaitījums vēl ceļā uz kazino.
• Depozīts veikts ar citu maksājuma metodi, nekā izvēlēts kazino.
• Norādīts nepareizs spēlētāja konts vai atsauce.
• Maksājums apturēts bankas drošības pārbaudē.
• Bonusa kods ievadīts pēc depozīta, nevis pirms tā.

1. Atveriet bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu.
2. Piefiksējiet summu un darījuma laiku.
3. Pārbaudiet, vai kazino kontā izvēlēta tā pati maksājuma metode.
4. Atgriezieties kazino depozīta sadaļā un apskatiet darījumu vēsturi.
5. Ja darījums tur redzams kā neapstiprināts, neveiciet otru depozītu.
6. Pārliecinieties, ka esat pieteicies tajā pašā kontā, kurā veicāt depozītu.
7. Pārbaudiet, vai laimz7.com profils nav otrs konts ar līdzīgu e-pastu.
8. Ja izmantojāt bonusa kodu, pārbaudiet, vai tas tika pievienots pirms maksājuma.
9. Ja kods netika pieņemts, lūdziet atbalstam to pievienot darījumam.
10. Pagaidiet, līdz banka pabeidz pārbaudi, un atkārtoti atveriet bilances lapu.
11. Neatsūtiet vienu un to pašu maksājumu vairākas reizes.
12. Sagatavojiet bankas izraksta kopiju ar redzamu darījuma ID.
13. Uzrakstiet atbalstam ar darījuma ID un summu.
14. Ja atbilde nav saņemta, atkārtoti rakstiet tajā pašā sarunā.

Sazinieties ar atbalstu, tiklīdz banka apstiprina, ka nauda nosūtīta, bet kazino bilancē tās joprojām nav.

Izmaksa gaida ilgāk par gaidīto

Spēlētājs redz, ka izmaksas pieprasījums joprojām ir statusā «gaida», lai gan bankas kontā nauda vēl nav ieradusies.

• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
• Bonusa koda nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Nepieciešama papildu identitātes pārbaude.
• Izmaksas metode atšķiras no depozīta metodes.
• Pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē, kad apstrāde notiek lēnāk.

1. Atveriet izmaksu vēsturi un pierakstiet pieprasījuma statusu.
2. Pārbaudiet, vai profila dati sakrīt ar bankas konta datiem.
3. Paskatieties, vai esat izpildījis bonusa koda nosacījumus.
4. Ja neesat pārliecināts, lūdziet atbalstam paskaidrot, kādi nosacījumi vēl jāizpilda.
5. Pārbaudiet, vai esat augšupielādējis visus pieprasītos dokumentus.
6. Ja dokumenti nav pieprasīti, nepievienojiet tos bez vajadzības.
7. Pārbaudiet, vai izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
8. Ja metode atšķiras, lūdziet atbalstam norādīt piemērotāko.
9. Atveriet sadaļu https://laimz7.com un apskatiet sava konta statusu.
10. Ja statuss nemainās, atzīmējiet datumu, kad pieprasījums iesniegts.
11. Pārbaudiet, vai e-pastā nav pieprasījuma apstiprināt papildu informāciju.
12. Atbildiet uz e-pastu, ja tas ir saistīts ar jūsu izmaksu.
13. Uzrakstiet atbalstam ar izmaksas pieprasījuma numuru.
14. Neiesniedziet otru izmaksas pieprasījumu, kamēr pirmais vēl gaida.

Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās vairākas dienas pēc visu dokumentu iesniegšanas.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Spēlētājs ievada e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas paziņojumu vai uzzina, ka konts ir bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem.

• Nepareizi ievadīta parole vai e-pasts.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu.
• Pieteikšanās notiek no citas ierīces vai tīkla.
• Konts tika izveidots ar citu e-pastu, nekā lietotājs atceras.
• Konts ir atzīmēts kā dubults.

1. Pārbaudiet, vai e-pastā nav rakstīšanas kļūdas.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildīšanu.
3. Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet paroles atjaunošanas saiti.
5. Atveriet atjaunošanas e-pastu tajā pašā ierīcē, kurā piesakāties.
6. Ja saite nedarbojas, pieprasiet jaunu.
7. Pagaidiet dažas minūtes pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, pirms mēģināt vēlreiz.
8. Pārbaudiet, vai neesat pieteicies citā pārlūkā ar saglabātu veco sesiju.
9. Izmēģiniet pieteikšanos citā pārlūkā.
10. Ja konts bloķēts, meklējiet e-pastā paziņojumu par iemeslu.
11. Ja paziņojuma nav, uzrakstiet atbalstam no tā e-pasta, ar kuru reģistrējāties.
12. Norādiet savu lietotājvārdu, bet neparoli.
13. Ja esat izveidojis otru kontu, informējiet atbalstu par to.
14. Nelūdziet atbalstam mainīt e-pastu, kamēr neesat apstiprinājis identitāti.
15. Ja konts tika bloķēts pēc bonusa koda izmantošanas, pajautājiet, kāds noteikums tika pārkāpts.

Sazinieties ar atbalstu, ja esat bloķēts un nesaņemat paskaidrojumu e-pastā.

Vietne vai spēles telefonā neielādējas

Spēlētājs atver laimz7.com telefonā, bet lapa paliek tukša, spēle iesaldējas vai poga neapstiprina spiedienu.

• Nestabila mobilā internetā savienojums.
• Pārlūks ir novecojis vai tajā uzkrāts daudz datu.
• Spēles logs atvērts pārāk daudzos cilnes vienlaikus.
• Ierīcē ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.
• Vietnes slodze īslaicīgi pārsniegta.

1. Pārlādējiet lapu telefonā.
2. Pārbaudiet, vai citas vietnes ielādējas normāli.
3. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
4. Aizveriet citas pārlūka cilnes.
5. Notīriet pārlūka kešatmiņu.
6. Atjauniniet pārlūku, ja tas nav jaunākajā versijā.
7. Izmēģiniet citu pārlūku.
8. Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu.
9. Pārbaudiet, vai tālrunī ir brīva vieta.
10. Atveriet spēli pilnekrāna režīmā.
11. Ja spēle iesaldējas, aizveriet to un atveriet no jauna.
12. Pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.
13. Ja problēma saglabājas, pierakstiet, kura spēle un kurā brīdī tā parādās.
14. Nosūtiet atbalstam ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņojumu.

Sazinieties ar atbalstu, ja vietne neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā strādā.

Lielāko daļu šo problēmu novērš ieradums pirms jebkuras darbības pārbaudīt, vai esat pieteicies pareizajā kontā un vai bonusa kods ir ievadīts pirms depozīta, nevis pēc tā.