Det jeg ikke hadde sett før jeg registrerte meg, var hvor mange små valg som må tas før man i det hele tatt kan spille. Jeg opprettet konto, bekreftet e-postadressen og ble sendt rett til en side der jeg måtte ta stilling til beløp og valuta før noe annet skjedde. Helhetsinntrykket mitt er at GGBet er ryddig bygget, men at terskelen for nye spillere ligger i detaljene, ikke i designet.
Registrering og første økt
Skjemaet for å bli kunde er kort, og du fyller inn navn, adresse og fødselsdato i ett sammenhengende løp. Jeg brukte litt tid på å lese hvert felt, fordi feil her skaper trøbbel senere når kontoen skal bekreftes. Etter innsendingen fikk jeg en e-post med en lenke som måtte klikkes for at kontoen skulle bli aktiv. Først da kunne jeg logge inn med brukernavn og passord.
Valuta og språk settes i profilen, og det er verdt å ta stilling til dette med en gang. Jeg valgte norsk grensesnitt og fikk da også informasjon på norsk i menyene. Selve innskuddet gjøres fra kontooversikten, og du må velge betalingsmåte før beløpet kan føres inn. Jeg likte at beløpet vises tydelig før du bekrefter, slik at det ikke er tvil om hva som trekkes.
Første gang jeg skulle spille, møtte jeg et krav om å bekrefte identiteten min før uttak kunne skje. Det er en vanlig ordning, men den kom litt brått på meg. Dokumentene lastes opp i profilen, og du får beskjed når de er behandlet. Selve spillingen er åpen mens kontrollen pågår, men pengene blir liggende til bekreftelsen er i orden.
Jeg satte opp en egen grense for hvor mye jeg ville bruke i løpet av en kveld, og den ligger fast i profilen. Det tok et par minutter, og grensen kan ikke heves med et klikk med det samme. Innloggingen huskes på enheten du bruker, men på delte maskiner bør du logge ut manuelt. Min anbefaling er å gjøre unna identitetsbekreftelsen samme dag som du registrerer deg.
Spillutvalget slik det møter deg
Spillsiden er delt inn i kategorier som spilleautomater, bordspill og live-spill, og du kan filtrere på leverandør. Jeg brukte filteret mye den første kvelden, fordi antallet titler ellers blir overveldende. Hver tittel har en egen side med regler og innsatsvalg før du starter. Det gjør det enkelt å sjekke hva du faktisk spiller på.
Blant spilleautomatene finner du både klassiske hjul og nyere titler med flere funksjoner. Jeg sjekket alltid informasjonsfanen for å se hvordan gevinstene er bygget opp, før jeg satte inn noe. Det er også verdt å se på hvor mange vinstlinjer eller måter å vinne på som gjelder. Uten den sjekken kan to spill som ser like ut, oppføre seg helt forskjellig.
Bordspillene dekker kortspill, rulett og terningspill i flere varianter. Live-delen sender fra studio med ekte dealere, og du ser innsatsnivåene før du setter deg ned. Jeg merket at noen bord har høyere minimum enn andre, så du bør lese bordoversikten før du blir med. Det sparer deg for overraskelser når runden først er i gang.
Det er også egne seksjoner for spill med høyere risiko og for turneringer. Utvalget endres over tid, så det du likte i går, er ikke nødvendigvis der i morgen. Jeg laget meg en liste over favoritter, og den gjør det raskere å komme tilbake til det jeg liker. Sjekk også at spillet du velger, er tilgjengelig for din konto og region.
På mobilen gjennom nettleseren
Jeg spilte mest fra telefonen, og da åpnet jeg nettstedet direkte i nettleseren. Oppsettet tilpasser seg skjermen, og menyene legger seg der de skal uten at du må zoome. Spillene starter i samme vindu som resten av siden, uten noe eget program. Det betyr at du ikke trenger å laste ned noe for å komme i gang.
Søkefeltet og kategoriene fungerer også på liten skjerm, men du må trykke presist. Jeg brukte søkefeltet mest, fordi det er raskere enn å bla gjennom hele utvalget. Når et spill er lastet, fyller det skjermen og du får innsatsknappene nederst. Snu telefonen sidelengs hvis bordet føles trangt, det ga meg bedre oversikt.
Forbindelsen er det viktigste du bør tenke på når du spiller på mobil. Et ustabilt nett kan gi hakking i live-spill, selv om selve siden er lett. Jeg holdt meg til wifi hjemme og unngikk å spille i bevegelse. Lukk andre faner hvis telefonen blir varm eller treg, det hjalp meg merkbart.
Innloggingen på mobil går via de samme opplysningene som på datamaskinen. Husk at økten kan logge deg ut hvis du bytter nett eller lar telefonen ligge lenge. Ta vare på passordet i en passordhvelv i stedet for å skrive det ned. Hvis du vil ha rask tilgang, kan du lagre startsiden som bokmerke i nettleseren.
Sl\ik svarte kundestøtten meg
Jeg tok kontakt via chatten i menyen, og der fikk jeg svar fra en person ganske raskt. Første spørsmål gjaldt identitetsbekreftelsen, og jeg fikk en forklaring på hvilke dokumenter som trengtes. Svaret var kort og pekte på profilsiden der opplastingen skjer. Jeg savnet litt mer detaljer om hva som skjer hvis et bilde blir avvist.
E-post er det andre alternativet, og der kan du legge ved skjermbilder av problemet. Jeg brukte det da et spill ikke lastet som det skulle, og fikk svar med noen enkle steg. Det hjalp å beskrive hvilken enhet og hvilken nettleser jeg brukte. Uten den informasjonen blir svaret ofte mer generelt.
En hjelpeside med vanlige spørsmål ligger lett tilgjengelig i bunnen av siden. Der fant jeg svar på det meste om konto, innskudd og uttak uten å måtte vente. Jeg bruker den nå først, og sparer chatten til saker som virkelig krever en person. Det er en vane som gjør hele opplevelsen mindre frustrerende.
Når du skriver til støtten, bør du holde deg til ett problem per melding. Jeg sendte flere spørsmål i én samtale og mistet litt oversikten underveis. Ha kontonummer eller brukernavn klart, slik at saken kan kobles til deg. Still spørsmålet konkret, så blir svaret lettere å bruke til noe.
Det jeg satte pris på
Her er de punktene jeg faktisk merket meg som positive i bruken av GGBet, med en konkret grunn for hver.
- Grensesnittet er oversiktlig, og du finner kontoinnstillingene fra alle sider. Det gjorde det raskt å justere innstillingene mine midt i en økt.
- Spillene har egne informasjonssider med regler. Du kan dermed sette deg inn i et spill før du bruker penger på det.
- Filtreringen på leverandør og kategori sparer tid. Jeg fant fram til favorittene mine uten å bla gjennom hele katalogen.
- Siden fungerer godt i telefonens nettleser. Du slipper å installere noe for å spille på farten.
- Identitetskontrollen er tydelig plassert i profilen. Du vet hvor dokumentene skal lastes opp, og statusen vises der.
- Chatten svarer med konkrete steg. Jeg fikk vite hva jeg skulle gjøre videre, ikke bare at saken var mottatt.
Der det skorter
Noen sider av opplevelsen tok mer tid enn jeg hadde regnet med, og det bør du vite om før du begynner.
- Identitetsbekreftelsen kommer først ved uttak. Har du ikke lastet opp dokumentene, blir pengene liggende urørt til saken er ferdig.
- Utvalget er stort, men ikke alt er tilgjengelig til enhver tid. Et spill du likte, kan være borte neste gang du logger inn.
- Svarene fra støtten er korte. Du må ofte spørre en gang til for å få hele forklaringen.
- Mobilspilling krever stabil forbindelse. Live-bord hakker lett hvis nettet svikter.
- Grensen for spill må settes bevisst i profilen. Uten den er det lett å miste oversikten over forbruket.
- Innloggingen kan falle ut når du bytter nett. Du må da taste passordet på nytt midt i økten.
Passer det for deg?
Du som liker å utforske mange typer spill på ett sted, vil finne mye å velge i her. Filtreringen gjør det håndterbart selv for en stor katalog. Informasjonssidene lar deg sette deg inn i reglene før du satser. Er du vant med å spille fra telefonen, fungerer nettleserversjonen godt nok for korte økter.
Du som vil ha alt på plass før du setter inn penger, bør gjøre identitetsbekreftelsen med en gang. Da slipper du å vente når du senere vil ta ut gevinst. Sett også opp forbruksgrensen i profilen samme dag som du registrerer deg. De som hopper over disse stegene, opplever ofte at flyten stopper opp.
Foretrekker du live-spill med jevn forbindelse, bør du holde deg til et stabilt nett. Liker du raske svar med mange detaljer, kan støtten føles knapp. De som vil ha et enkelt oppsett uten mange valg, finner kanskje andre steder mer passende. For deg som vil ha bredde og spiller mest på mobil, er dette et greit sted å starte.