Før det første innskuddet bør du sjekke at kontoopplysningene stemmer med betalingsmåten du skal bruke. Mange spillere hopper over dette og opplever at en senere utbetaling blir forsinket fordi navnet på kontoen ikke samsvarer med det som er registrert.
Opprette kontoen din
Registreringen hos Gamdom består av noen få trinn, og du bør fullføre alle før du setter inn penger.
- Åpne nettstedet i nettleseren din og velg registrering. Fyll inn e-postadresse og velg et passord som du ikke bruker andre steder.
- Oppgi riktig navn og fødselsdato slik det står i offentlige dokumenter. Disse opplysningene må stemme med betalingsmåten du senere bruker.
- Bekreft e-postadressen ved å følge lenken du mottar. Uten bekreftet e-post kan du ikke fullføre kontoen.
- Velg land og valuta som passer deg. Valget påvirker hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg.
- Fullfør eventuell identitetsbekreftelse med bilde av gyldig legitimasjon. Dette er nødvendig for at senere uttak skal gå gjennom.
- Logg inn på kontoen og se over profilen din. Rett opp eventuelle skrivefeil i navn og adresse med en gang.
- Sett opp sikkerheten med to-trinns verifisering der det tilbys. Det beskytter kontoen selv om passordet skulle komme på avveie.
Når kontoen er opprettet, er det lurt å ta en rask gjennomgang av profilinnstillingene. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i passet, og at fødselsdatoen er korrekt. Pass på at e-postadressen er den du faktisk bruker, siden all viktig informasjon kommer dit. Velg valuta med omhu, fordi den ikke kan endres senere uten hjelp fra support. Aktiver to-trinns verifisering hvis den er tilgjengelig, og lagre reservenøklene på et trygt sted. Ta til slutt en titt på hvilke betalingsmåter som vises for din konto, slik at du vet hva du kan bruke ved innskudd.
Spill og bonuser i casinoet
Utvalget hos Gamdom er bygget opp rundt flere kategorier, og det lønner seg å kjenne dem før du velger spill.
- Spilleautomater utgjør størstedelen av biblioteket. De kommer fra flere leverandører og har ulike temaer og funksjoner.
- Live-casino gir deg bord med ekte dealer via videostrøm. Her finner du blant annet roulette og blackjack.
- Bordspill som blackjack og roulette finnes også i vanlige digitale versjoner. Reglene er de samme som ved fysiske bord.
- Kategorier med jackpot-spill er merket tydelig. Gevinstene bygger seg opp over tid og kan falle når som helst.
- Nye spill legges jevnlig til i biblioteket. Du kan sortere på nyheter for å se hva som er lagt til nylig.
- Leverandørlisten viser hvilke spillselskaper som står bak spillene. Noen leverandører er kjent for spesielle spillmekanikker.
- Gamdom bonus knyttes ofte til bestemte spill eller kategorier. Les hvilke spill som teller før du setter i gang.
Før du velger spill, bør du se på hvilke som er merket som kvalifiserende for en pågående kampanje. Noen spill teller fullt ut, mens andre bare bidrar delvis eller ikke i det hele tatt. Sjekk også om spillet har en demo-versjon, slik at du kan prøve det uten å satse penger. Leverandørene varierer i hvordan de beregner gevinster, så det kan være lurt å lese den korte spillbeskrivelsen. Live-casino har egne bord med egne innsatsnivåer, og de passer best når du vil spille i rolig tempo. Spilleautomater er enklest å sette seg inn i, men husk at de går raskt. Sett deg et tak for hvor lenge du vil spille, og hold deg til det.
Tilgang på mobil og i nettleser
Du spiller hos Gamdom direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Det betyr at knapper og menyer legger seg der de er enkle å trykke på. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen.
Åpne nettleseren du vanligvis bruker, og skriv inn adressen til Gamdom. Velg å legge siden til på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang. Da slipper du å skrive adressen på nytt hver gang. Innloggingen fungerer likt som på en datamaskin, med brukernavn og passord.
Spillene lastes direkte i nettleseren og krever ingen egen app. På eldre telefoner kan det hende at noen spill laster litt tregere. Lukk andre faner hvis spillet hakker, og sjekk at du har stabil nettforbindelse. Live-casino bruker mest data og fungerer best på wifi.
Alle funksjonene du finner på datamaskinen, er også tilgjengelige på mobilen. Det gjelder innskudd, uttak og bonusaktivering. Du kan bytte mellom spill uten å logge inn på nytt. Husk at skjermen er mindre, så ta deg tid til å trykke riktig.
Nettleseren husker innloggingen hvis du tillater det. På delte telefoner bør du logge ut hver gang. Bruk gjerne en privat fane hvis du låner bort telefonen. Da lagres ingen øktinformasjon etter at du lukker fanen.
Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil med innlasting av spill. En oppdatert nettleser håndterer også sikker tilkobling bedre. Hvis et spill ikke starter, kan du prøve å tømme hurtigbufferen. Det løser mange vanlige problemer med mobil spill.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet hos Gamdom aktiveres ved å velge det før eller i forbindelse med det første innskuddet. Uten dette valget registreres ikke innskuddet som kvalifiserende. Ta deg tid til å finne riktig valg i innskuddsvinduet. Da unngår du å gå glipp av tilbudet.
Les vilkårene for bonusen før du setter inn penger. Der står det hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Noen spill bidrar bare delvis, og andre teller ikke i det hele tatt. Du bør også legge merke til hvor lenge bonusen er gyldig.
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonusmidlene kan tas ut. Spill som ikke teller, forlenger perioden du trenger for å oppfylle kravet. Planlegg derfor hvilke spill du vil bruke tid på. Hvis du er usikker, velg spill som teller fullt ut.
Gamdom casino bonus kan komme med et maksimalt innskuddsbeløp som kvalifiserer. Setter du inn mer enn grensen, teller bare en del av beløpet. Sjekk dette før du bekrefter innskuddet, så du ikke binder opp mer enn nødvendig. Beløpet over grensen går likevel til saldoen din, men uten bonus.
Når bonusen er aktivert, vises den på kontoen din. Du kan følge med på hvor mye du har spilt mot kravet. Noen bonuser deles opp i flere trinn, og da må du oppfylle kravet for hvert trinn. Les derfor hva som gjelder for din bonus.
Hvis du angrer, kan du be support om å fjerne bonusen før du begynner å spille den. Da unngår du å låse midler du heller vil ta ut. Men når du først har begynt å spille bonusen, er den vanligvis bindende. Tenk derfor gjennom valget på forhånd.
Verdt å vite
Hvis et uttak blir forsinket, kan du følge disse trinnene for å finne ut hvorfor og hva du kan gjøre. gamdoms.co.no/ har egne rutiner for behandling av uttak.
- Sjekk kontosaldoen og om uttaket står som behandlet eller avventer. Det gir en pekepinn på hvor i prosessen det står.
- Se om du har fullført identitetsbekreftelsen. Uten den kan ikke uttaket behandles videre.
- Kontroller at navnet på kontoen stemmer med betalingsmåten du brukte. Avvik er en vanlig årsak til forsinkelse.
- Vent den tiden som er oppgitt for uttaket, før du kontakter support. Behandlingen tar ofte noen dager.
- Har du en aktiv bonus, kan det være at omsetningskravet ikke er oppfylt. Sjekk fremdriften i bonusdelen av kontoen.
- Kontakt support via chat eller e-post hvis fristen er passert. Oppgi kontonummer og detaljer om uttaket.
- Følg opp saken med jevne mellomrom og svar raskt på eventuelle spørsmål. Da går saken raskere videre.
Support kan be om dokumentasjon som bekrefter identitet og adresse. Last opp tydelige bilder med god belysning, slik at teksten er lesbar. Svar på henvendelser innen den fristen du får, ellers kan saken bli liggende. Det er lurt å lagre skjermbilder av uttaket og av korrespondansen. Hvis uttaket avvises, får du vanligvis en forklaring og pengene tilbake på saldoen. Du kan da rette opp feilen og prøve på nytt. Ta vare på all dokumentasjon til saken er avsluttet.
Vanlige casino-problemer og løsninger
Et spill som ikke laster, skyldes ofte nettleseren. Prøv å oppdatere siden eller bytte til en annen nettleser. Tøm hurtigbufferen hvis problemet vedvarer. Sjekk også at internettforbindelsen er stabil.
Hvis innloggingen ikke fungerer, kan passordet være skrevet feil. Bruk funksjonen for glemt passord for å tilbakestille det. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Noen ganger hjelper det å logge ut og inn på nytt.
En bonus som ikke aktiveres, skyldes ofte at den ikke ble valgt før innskuddet. Se om det finnes et eget felt for bonuskode i innskuddsvinduet. Er bonusen allerede brukt opp, vises den ikke lenger. Kontakt support hvis du mener noe er feil.
Når et uttak ikke går gjennom, er ufullstendig verifisering en vanlig årsak. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Navneavvik mellom konto og betalingsmåte stopper også uttak. Rette opplysningene og prøv igjen.
Hvis saldoen ikke oppdateres etter et spill, kan det være en forsinkelse i visningen. Last inn siden på nytt for å se oppdatert saldo. Spillet kan også ha en egen salgovisning. Kontakt support hvis beløpet fortsatt ikke stemmer.
Live-casino som hakker, skyldes ofte nettverket. Bytt til wifi hvis du bruker mobildata. Lukk andre programmer som bruker båndbredde. Senk kvaliteten i videospilleren hvis det er mulig.
Kampanjer og daglige tilbud
Gamdom kjører jevnlig kampanjer utover velkomstbonusen. Noen er knyttet til bestemte spill, andre til innskudd. Sjekk kampanjesiden før du spiller, så du vet hva som gjelder. Vilkårene varierer fra kampanje til kampanje.
Daglige tilbud kan kreve at du er innlogget for å se dem. Noen tilbud aktiveres automatisk, andre må velges manuelt. Les beskrivelsen nøye, slik at du ikke går glipp av et krav. Følg med på e-post for varsler om nye kampanjer.
Turneringer er en egen type kampanje der du konkurrerer mot andre spillere. Poengsamlingen skjer ofte over en begrenset periode. Sjekk hvilke spill som teller i turneringen. Premier deles ut etter at perioden er over.
Kampanjene har egne frister for aktivering og bruk. En kampanje du velger, men ikke bruker, kan gå tapt. Merk deg sluttdatoen når du melder deg på. Da unngår du å miste et tilbud du hadde tenkt å bruke.
Hvis du er usikker på om du er påmeldt, kan du sjekke kontoen din. Der står aktive kampanjer og deres status. Support kan bekrefte påmeldingen hvis du fortsatt er usikker. Ta vare på bekreftelser du får.
Gå gjennom profilen din og bekreft at navn, adresse og betalingsmåte stemmer overens. Velg velkomstbonusen i innskuddsvinduet hvis du vil bruke den. Noter deg fristen for omsetningskravet, slik at du vet hvor lenge du har på deg. Da er du klar til å sette i gang uten overraskelser senere.