GGBet casino app: slik løser du betalings- og innlastingsproblemer

Du skrev et beløp med komma i innskuddsfeltet, og beløpet ble avvist selv om du hadde dekning. Det vanligste årsaken er at beløpet faller utenfor grensene som gjelder for kontoen din.

Innskudd og uttak som blir avvist

Du får en melding om at beløpet ikke er tillatt, og pengene blir ikke trukket. Årsaken ligger ofte i beløpet eller i kontoen, ikke i nettleseren.

• Beløpet er under det minste eller over det største som gjelder.
• Du har skrevet beløpet med komma eller mellomrom.
• Kontoen mangler en opplysning som må være på plass før uttak.
• Uttaket overstiger det som står tilgjengelig etter at en bonus er aktiv.
• Du har valgt en uttaksmåte som ikke samsvarer med måten du satte inn på.

1. Skriv beløpet med bare siffer, uten komma, punktum eller mellomrom.
2. Prøv et beløp midt i det området feltet godtar, og se om det går gjennom.
3. Åpne kontosiden og fyll ut opplysningene som mangler.
4. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som holder igjen pengene.
5. Logg ut og inn igjen i nettleseren på mobilen.
6. Bruk samme inn- og uttaksmåte for å unngå avvisning.
7. Ta et uttak som ligger under saldoen din, og se om det godtas.
8. Fjern eventuelle mellomrom som har sneket seg inn når du limte inn beløpet.
9. Prøv en annen nettleser på telefonen hvis feltet oppfører seg rart.
10. Les meldingen på skjermen nøye, for den peker på hva som må endres.
11. Vent til en pågående behandling er ferdig før du prøver på nytt.
12. Fyll ut hele profilen din, også adresse.
13. Kontakt support hvis beløpet fortsatt avvises etter at du har fylt ut profilen og prøvd et beløp midt i området.

Velkomstbonus og gratisspinn som mangler

Du har registrert deg eller satt inn penger, men bonusen eller spinnene dukker ikke opp på kontoen. Ofte er et vilkår i veien, eller bonuskoden ble ikke lagt inn.

• Bonuskoden ble ikke skrevet inn i feltet før innskuddet.
• Innskuddet ble gjort før du registrerte deg for tilbudet.
• Du har hatt en bonus aktiv tidligere, og tilbudet gjelder bare nye spillere.
• Innskuddet er under det som kreves for å utløse bonusen.
• Spinnene er knyttet til et bestemt spill som du ikke har åpnet.

1. Åpne bonussiden og se om tilbudet står som aktivt eller brukt.
2. Finn bonuskoden på tilbudssiden og skriv den inn på nytt hvis feltet finnes.
3. Gjør et nytt innskudd som ligger over minstebeløpet for tilbudet.
4. Se etter gratisspinnene inne i det spillet de gjelder, ikke bare på forsiden.
5. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontovisningen.
6. Sjekk at du ikke allerede har en annen bonus som blokkerer den nye.
7. Les hvilke spill som teller, og åpne et av dem.
8. Bruk en annen nettleser hvis bonussiden ikke viser noe.
9. Ta skjermbilde av bekreftelsen du fikk etter innskuddet.
10. Vent til innskuddet er registrert før du leter etter bonusen.
11. Prøv igjen med et innskudd der du skriver koden i riktig felt.
12. Fyll ut profilen din helt, siden ufullstendige opplysninger kan stoppe tilbudet.
13. Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter et nytt innskudd med koden skrevet inn.

Nettsiden og spillene laster ikke på telefonen

Siden henger på en hvit skjerm, eller et spill stopper midt i en runde. Problemet sitter ofte i nettleseren eller i nettverket på telefonen.

• Mobilnettet har mistet forbindelsen i det spillvinduet åpnes.
• Nettleseren har gamle data som kolliderer med siden.
• En blokkering i nettleseren stopper innholdet.
• Telefonen har lite ledig minne.
• Siden er åpnet i en innebygd visning i en annen app.

1. Slå mobildata av og på, eller bytt til wifi.
2. Last siden på nytt i nettleseren og vent til den er ferdig.
3. Tøm hurtigbufferen i nettleserinnstillingene.
4. Skru av blokkering av tredjepartsinnhold for nettstedet.
5. Lukk faner og apper du ikke bruker, for å frigjøre minne.
6. Åpne GGBet app direkte i nettleseren i stedet for i en innebygd visning.
7. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
8. Start telefonen på nytt.
9. Oppdater nettleseren hvis den er gammel.
10. Skru av og på flymodus for å tvinge frem en ny tilkobling.
11. Logg inn på nytt hvis siden står fast på innloggingsbildet.
12. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
13. Kontakt support hvis bare ett bestemt spill feiler, mens resten av siden fungerer.

Innskuddet er trukket, men saldoen står stille

Banken viser at pengene er sendt, men saldoen på kontoen er uendret. Ofte er overføringen fortsatt under behandling, eller den ble sendt til feil mottaker.

• Overføringen er registrert hos banken, men ikke fullført.
• Beløpet ble sendt til et annet kontonummer enn det som står på kontosiden.
• Innskuddet ble gjort fra en konto som ikke står i navnet ditt.
• Du har åpnet siden på nytt før saldoen rakk å oppdatere seg.
• Betalingen er stoppet fordi profilen din mangler opplysninger.

1. Logg ut og inn igjen for å hente en fersk saldo.
2. Se etter innskuddet i transaksjonslisten på kontoen din.
3. Sammenlign kontonummeret du sendte til med det som står på innskuddssiden.
4. Sjekk at avsendernavnet er ditt eget.
5. Vent litt og se om beløpet dukker opp etter at overføringen er fullført.
6. Ta vare på kvitteringen fra banken.
7. Fyll ut manglende opplysninger i profilen.
8. Bruk samme måte for innskudd som du brukte sist det fungerte.
9. Prøv et lite innskudd til for å se om det registreres.
10. Ikke gjenta det samme innskuddet før du vet hvor det første ble av.
11. Skriv ned tidspunktet og beløpet for overføringen.
12. Sjekk om banken din viser overføringen som fullført eller som reservert.
13. Kontakt support med kvitteringen hvis saldoen fortsatt er tom når banken har fullført overføringen.

Skriv alltid beløp uten komma og med samme konto og navn som i profilen, så unngår du de fleste av disse problemene.