Pred seboj imate obrazec za nakazilo in polje za promo kodo, ki ga mnogi igralci izpolnijo površno. Najpogostejša napaka v tem trenutku je vnos kode brez predhodnega preverjanja, ali je veljavna za vaš račun.
Izplačilo dobitka z računa
Kako zahtevam izplačilo in kje ga potrdim?
Izplačilo zahtevate v svojem računu, kjer izberete znesek in način prejema. Pred potrditvijo preverite, ali je znesek enak ali manjši od stanja, ki je na voljo za dvig. Nekatera sredstva so vezana na pogoje promocije in jih ni mogoče dvigniti takoj. Če gumb ni aktiven, poglejte, ali imate odprto igro ali nezaključeno stavo. Šele ko so vsa polja pravilno izpolnjena, oddajte zahtevo.
Zakaj je moj dvig še vedno v obdelavi?
Zahteva za dvig gre najprej skozi pregled, zato stanje nekaj časa ostane nespremenjeno. Med pregledom se preveri, ali so izpolnjeni vsi pogoji za izplačilo. Če manjka dokument ali je naslov neskladen, se postopek ustavi. Odprite zgodovino transakcij in poglejte, ali je zahteva označena kot v obdelavi ali kot zavrnjena. Ob zavrnitvi je običajno naveden razlog, ki ga lahko odpravite.
Kaj pomeni, da moram najprej izpolniti pogoj promocije?
Dobitek iz promocije je pred izplačilom vezan na določen obseg stav. Ta pogoj pomeni, da morate sredstva še obrniti v igrah, preden jih lahko dvignete. V računu je prikazano, kolikšen del pogoja je že izpolnjen. Če dvig zahtevate prezgodaj, sistem zahtevo zavrne ali zadrži. Preverite napredek pri promociji, preden ponovno sprožite dvig.
Ali lahko prekličem zahtevo za izplačilo?
Med obdelavo je zahteva običajno še vidna v zgodovini transakcij. Če je preklic mogoč, se pri zahtevi pojavi ustrezna možnost. S preklicem se sredstva vrnejo v stanje računa in jih lahko uporabite naprej. Po zaključku pregleda preklic ni več mogoč. Preden kliknete, preverite, ali res želite nadaljevati z igro.
Na kateri račun pride denar po odobritvi?
Denar se nakaže na način prejema, ki ste ga navedli ob zahtevi. Podatki morajo biti enaki kot pri prejšnjih nakazilih in v skladu z vašo identiteto. Če se način prejema razlikuje od tistega, s katerim ste položili sredstva, lahko pregled traja dlje. Pred oddajo zahteve preverite, ali je izbrani način še vedno aktiven. Morebitno neskladje odpravite, preden zahteva pride v obdelavo.
Promocije in dodatki ob nakazilu
Kje vpišem 1bet promo code?
Kodo vpišete v polje, ki se pojavi ob nakazilu ali ob aktivaciji promocije. Polje je vidno le, kadar je promocija za vaš račun na voljo. Kodo prepišite natančno, brez presledkov in z enakimi velikimi ter malimi črkami. Pred potrditvijo nakazila preverite, ali je koda v celoti vidna v polju. Če polja ni, promocija za vaš račun trenutno ni na voljo.
Kaj dobim z aktivacijo kode in kdaj so sredstva vidna?
Ob veljavni kodi se na račun doda bonus ali brezplačna vrtljaja, odvisno od promocije. Sredstva so običajno vidna takoj po potrjenem nakazilu, včasih pa šele po ročni potrditvi. Preverite stanje bonusa v svojem računu, ne le stanja za igro. Če dodatka ni, poglejte, ali je bila koda sploh sprejeta. Ob neuspešnem vnosu kodo ponovite z enakim zapisom.
Koliko so vredni 1bet free spins in v katerih igrah jih porabim?
Brezplačni vrtljaji so vezani na določene igre, ki so navedene ob promociji. Vrtljaje najdete med aktivnimi dodatki v svojem računu. Porabiti jih je treba v času veljavnosti, sicer preidejo v nič. Pred vrtenjem preverite, katera igra je vključena, da vrtljajev ne porabite v napačni igri. Morebitni dobitek iz vrtljajev ostane vezan na pogoje promocije.
Zakaj se promo koda ne sprejme?
Koda morda ni veljavna za vaš račun ali je že bila uporabljena. Prav tako se ne sprejme, če je promocija vezana na prvo nakazilo, vi pa ste ga že opravili. Preverite, ali ste kodo vpisali v pravo polje in brez napake pri črkah. Če se napaka ponovi, poskusite znova šele po tem, ko preverite pogoje promocije v svojem računu. www.1bets.si objavlja pogoje promocij na enem mestu, zato je pregled tam najhitrejši.
Ali se bonus odšteje od mojega pravega denarja?
Bonus je ločen od denarja, ki ste ga položili sami. Pri igri se najprej porabljajo sredstva bonusa, pravi denar pa ostane ločen. To pomeni, da dobitka iz bonusa ne morete dvigniti, dokler ni izpolnjen pogoj. V računu preverite, koliko je še vezanih sredstev. Če želite dvigniti pravi denar, ne ustvarjajte novih stav iz bonusa.
Nastavitve in varnost računa
Kako spremenim geslo in zakaj je to pomembno?
Geslo spremenite v nastavitvah svojega računa ob vnosu starega in novega gesla. Izberite geslo, ki ga ne uporabljate drugje, in ga ne delite z nikomer. Če prejmete obvestilo o prijavi, ki je niste opravili vi, geslo zamenjajte takoj. Ob tem preverite tudi, ali so podatki o vašem računu še pravilni. Močno geslo je prva ovira za nepooblaščen dostop.
Kateri dokumenti so potrebni za potrditev identitete?
Za potrditev identitete se običajno zahteva osebni dokument s fotografijo in dokazilo o naslovu. Dokument mora biti veljaven in v celoti viden na fotografiji. Ime na dokumentu mora biti enako imenu, ki ste ga vpisali ob registraciji. Pred pošiljanjem preverite, ali so vsi robovi dokumenta na sliki in ali je besedilo ostro. Nejasna slika podaljša pregled.
Kaj storim, če se ne morem prijaviti?
Najprej preverite, ali ste vpisali pravilno uporabniško ime in geslo. Če se prijava ne uspe, uporabite možnost za ponastavitev gesla. Sporočilo za ponastavitev poiščite tudi v mapi z neželeno pošto. Če tudi po tem ne morete vstopiti, se obrnite na podporo in navedite svoje uporabniško ime. Nikoli ne pošiljajte gesla po elektronski pošti.
Ali lahko igram na telefonu brez nameščanja?
Igra poteka v brskalniku na telefonu, zato nameščanje ni potrebno. Odprite spletno stran v mobilnem brskalniku in se prijavite kot na računalniku. Preverite, ali je povezava stabilna, da se igra ne prekine med vrtenjem. V nastavitvah brskalnika dovolite piškotke, sicer prijava ne bo delovala. Za igro uporabite zasebno omrežje le, če mu zaupate.
Kako zaprem račun in kaj se zgodi s sredstvi?
Zaprtje računa zahtevate pri podpori ali v nastavitvah, če je ta možnost na voljo. Pred zaprtjem dvignite vsa sredstva, ki jih lahko dvignete. Sredstva, vezana na pogoj promocije, ob zaprtju običajno propadejo. Preverite, ali imate odprte stave ali nedokončane zahteve za dvig. Šele ko so ta vprašanja urejena, nadaljujte z zaprtjem.
Igre in pravila stav
Katere igre so na voljo in kje jih najdem?
Igre so razdeljene po kategorijah, na primer avtomati in igre z živim delivcem. Do njih pridete prek menija v svojem računu. Pri vsaki igri so prikazana osnovna pravila in vrednosti stav. Preden začnete, preverite, ali igra šteje k pogoju promocije. Nekatere igre k izpolnjevanju pogoja ne prispevajo.
Kako nastavim višino stave pri avtomatu?
Višino stave izberete pred vrtenjem, običajno s tipkama za zmanjšanje in povečanje. Skupni znesek stave se izračuna iz vrednosti kovancev in števila linij. Pred potrditvijo preverite, ali je znesek v skladu z vašim stanjem. Stavo lahko spremenite med igro, a le pred naslednjim vrtenjem. Če je stava previsoka, jo znižajte postopoma.
Kaj pomeni RTP pri igri?
RTP označuje delež stav, ki se dolgoročno vrne igralcem. Gre za povprečje na dolgi rok in ne za obljubo dobitka v posameznem vrtenju. Igre z različnim RTP se obnašajo različno, zato je vrednost koristno primerjati. Podatek poiščite v informacijah o igri. Ne načrtujte dobitka na podlagi te številke.
Ali lahko igram v načinu za zabavo brez denarja?
Nekatere igre omogočajo poskusno igro brez pravih sredstev. V tem načinu se ne porablja stanje računa in dobitki niso izplačljivi. Poskusni način je koristen za spoznavanje pravil in funkcij igre. Preverite, ali je v igri na voljo gumb za poskusno igro. Ko preidete na pravo igro, se pravila in stave ne spremenijo.
Kaj se zgodi, če se igra prekine med vrtenjem?
Ob prekinitvi povezave se rezultat vrtenja običajno shrani na strežniku. Ko se znova prijavite, odprite isto igro in preverite stanje ter zgodovino. Če se rezultat ne prikaže, počakajte na ponovno nalaganje in ne odpirajte nove igre. Vztrajanje pri ponovnem vrtenju lahko povzroči podvojeno stavo. Ob nejasnosti se obrnite na podporo in navedite čas ter igro.