Du glemte å bekrefte e-posten før du satte inn penger, og da ble uttaket ditt stående fast. For å unngå det bør du fullføre hele registreringen og bekreftelsen i riktig rekkefølge før du gjør noe annet. Mange nye spillere hopper over dette og må kontakte supporten senere.
Spille på mobil
Du spiller i telefonens nettleser, og det krever ingen installasjon. Slik får du en jevn opplevelse:
- Åpne nettleseren din og skriv inn adressen til Ladbrokes. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
- Logg inn med brukernavn og passord. Pass på at du bruker samme opplysninger som da du registrerte deg.
- Sjekk at mobilnettet er stabilt før du spiller. Et dårlig nett kan føre til at økten avbrytes.
- Bruk telefonens innebygde passordlagring. Da slipper du å skrive inn opplysningene hver gang.
- Hold nettleseren oppdatert. Eldre versjoner kan gi feil i innloggingen.
- Lukk andre apper mens du spiller. Det frigjør minne og gir jevnere ytelse.
- Logg ut når du er ferdig. Spesielt viktig hvis du låner bort telefonen.
Mobilspilling i nettleseren fungerer på de fleste moderne telefoner. Du trenger ikke å laste ned noe ekstra for å komme i gang. Innloggingsfeltet er det samme som på datamaskinen. Spillene lastes direkte i nettleseren. Hvis du opplever at siden henger, kan det hjelpe å tømme nettleserens hurtiglager. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme side. Da kan økten din bli avbrutt. Husk å logge ut etterpå, slik at ingen andre får tilgang.
Slik registrerer du deg
Registreringen tar noen minutter, men du må gjøre den ferdig i én økt. Følg stegene under for å unngå vanlige feil:
- Åpne nettleseren og gå til https://www.ladbrokescasino.co.no/. Der starter du registreringen med å fylle ut skjemaet.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse. Alle opplysninger må stemme med det som står på bankkortet ditt.
- Velg et brukernavn og et sterkt passord. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver, tall og tegn.
- Bekreft e-postadressen din ved å klikke på lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen kan du ikke ta ut penger.
- Last opp en gyldig legitimasjon med bilde. Dette er nødvendig for å bekrefte identiteten din.
- Vent på at bekreftelsen blir godkjent. Du får beskjed når kontoen er klar til bruk.
- Logg inn og gjør et første innskudd. Først da kan du aktivere eventuelle bonuser.
Mange spillere glemmer å bekrefte e-posten før de setter inn penger. Da blir kontoen stående delvis låst. Legitimasjonen må være tydelig og ikke utløpt. Hvis bildet er uskarpt, blir det avvist. Opplysningene må samsvare med banken din. Spillere som bruker kallenavn i stedet for fullt navn, får problemer senere. Du bør derfor bruke nøyaktig samme navn overalt. Etter at bekreftelsen er godkjent, kan du logge inn som vanlig. Da er kontoen klar for spill og uttak.
VIP-klubbens fordeler
VIP-klubben gir deg poeng hver gang du spiller. Poengene samles automatisk og kan brukes til ulike belønninger. Du trenger ikke melde deg på separat. Bare spill som vanlig, så registreres poengene.
Klubben har flere nivåer. Du starter på det laveste og jobber deg oppover ved å samle poeng. Hvert nivå gir bedre fordeler enn det forrige. Hvor raskt du avanserer avhenger av hvor mye du spiller.
Vanlige belønninger er gratis spinn og bonuspenger. Noen nivåer gir også tilgang til egne kampanjer. Du kan få personlige tilbud tilpasset din spillestil. Disse tilbudene dukker opp på kontoen din.
Poengene kan noen ganger veksles inn i andre fordeler. Det kan være rabatter eller spesielle arrangementer. Sjekk hva som er tilgjengelig på din nivå. Belønningene endrer seg fra tid til annen.
VIP-statusen din følger kontoen. Hvis du er inaktiv en periode, kan poengene dine bli stående urørt. Du mister dem ikke med en gang. Men det kan ta tid å bygge dem opp igjen.
Du bør lese hva som kreves for å beholde nivået ditt. Noen fordeler er knyttet til aktivitet. Spill ansvarlig, slik at du ikke jager poeng du ikke trenger. Poengene er en bonus, ikke et mål i seg selv.
Bonuser og kampanjer
Velkomstbonusen aktiveres ved å gjøre et innskudd etter registreringen. Du må ikke ha gjort innskudd tidligere for å få den. Noen bonuser krever at du bruker en egen kode. Da må du skrive den inn i riktig felt før du bekrefter.
Bonusen er underlagt omsetningskrav. Det betyr at du må spille gjennom et visst beløp før du kan ta ut gevinsten. Spill som ikke teller mot kravet, bør du unngå i perioden. Sjekk hvilke spill som kvalifiserer før du starter.
Noen spill bidrar mindre enn andre til omsetningen. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre. Dette påvirker hvor lang tid det tar å fullføre kravet. Planlegg spillvalget ditt deretter.
Bonusen har en utløpsdato. Hvis du ikke fullfører omsetningen i tide, mister du bonusen og gevinstene. Du får vanligvis ikke forlenget fristen. Sett av tid til å spille gjennom kravet.
Kampanjer dukker opp på kontoen din og i e-posten. De kan gjelde freespins eller andre belønninger. Hver kampanje har egne vilkår. Les dem før du melder deg på, slik at du vet hva som gjelder.
Du kan ikke kombinere alle bonuser. Noen ganger må du velge mellom tilbud. Hvis du takker nei til en bonus, kan du heller ta ut gevinsten uten omsetningskrav. Vurder hva som passer din spillestil.
Dette bør du vite
Hvis uttaket ditt er forsinket, skyldes det ofte manglende bekreftelse eller en pågående kontroll. Slik håndterer du saken:
- Sjekk at e-posten din er bekreftet. Uten bekreftelse blir uttaket stoppet automatisk.
- Se om du har lastet opp legitimasjon. Har du ikke det, må du gjøre det før noe skjer.
- Sjekk om du har en aktiv bonus. Bonuser med omsetningskrav kan blokkere uttaket.
- Vent til behandlingen er ferdig. Det kan ta noe tid før uttaket registreres.
- Kontakt supporten hvis det har gått urimelig lang tid. Bruk chatten eller e-post, og oppgi saksnummer hvis du har det.
- Følg opp svaret du får. Noen ganger trengs flere dokumenter for å fullføre kontrollen.
- Logg inn på nytt for å se status. Noen ganger oppdateres ikke visningen før du logger inn igjen.
De vanligste årsakene til forsinkelse er ufullstendig profil eller manglende dokumenter. Sørg for at navn og adresse er identisk med banken. Hvis du nettopp har vunnet stort, kan uttaket bli kontrollert ekstra. Det er en rutine og betyr ikke at noe er galt. Supporten kan svare på hvor saken står. Du bør ikke sende samme sak flere ganger, det skaper bare forsinkelse. Ha dokumentene klare på forhånd. Da går behandlingen raskere.
Gode råd for ansvarlig spill
Du kan sette innskuddsgrenser for å begrense hvor mye du bruker. Grensen gjelder for en periode du velger selv. Når den er nådd, kan du ikke sette inn mer. Dette hjelper deg å holde budsjettet.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge du kan spille om gangen. Når tiden er ute, blir du logget ut. Du kan velge en kort økt hvis du vet du mister oversikten. Grensen kan ikke enkelt overstyres.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode. Du velger selv hvor lenge. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille. Dette er et kraftig verktøy hvis du trenger en pause.
Påminnelser om spilletid kan slås på i kontoinnstillingene. Du får da et varsel når du har spilt en stund. Det minner deg om å ta pause. Husk at påminnelsene ikke stopper spillingen automatisk.
Du kan når som helst endre grensene dine. Økte grenser trer ofte i kraft etter en viss tid. Senkede grenser gjelder umiddelbart. Planlegg derfor endringene i god tid.
Ansvarlig spill handler om å ha det gøy uten å miste kontrollen. Sett grenser før du begynner å spille. Spill aldri for penger du trenger til annet. Hvis spillingen blir et problem, bør du bruke selvutestengelse med en gang.
Innlogging og kontoinnstillinger
For å logge inn bruker du brukernavn og passord. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-posten. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Da beskytter du kontoen bedre.
I kontoinnstillingene kan du oppdatere adresse og telefonnummer. Hold opplysningene oppdatert, slik at uttak ikke blir forsinket. Feil kontaktinformasjon kan føre til at du går glipp av viktige meldinger. Sjekk at alt stemmer etter en flytting.
Du kan også se status på bekreftelsen din i innstillingene. Hvis noe mangler, står det tydelig forklart. Last opp dokumentene på nytt hvis de ble avvist. Supporten kan hjelpe hvis du ikke forstår hva som mangler.
Aktiver totrinnsbekreftelse hvis det er tilgjengelig. Det gir et ekstra lag med sikkerhet ved innlogging. Du får da en kode på telefonen i tillegg til passordet. Dette gjør det vanskeligere for andre å logge seg inn.
Logg alltid ut etter at du er ferdig. Spesielt på delte enheter. Du bør heller ikke lagre passordet på en maskin andre bruker. Sikkerheten starter med gode vaner.