Mange tror at en Bethard-konto opprettes én gang og aldri krever noe mer, og det koster dem innloggingen når som helst. Det spillere oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle inn navn og adresse slik de tror det står i banken, i stedet for slik det står i passet.
Kontoen og innloggingen
Hvordan logger jeg inn på Bethard login første gang?
Etter registreringen får du brukernavn og passord tilsendt eller valgt selv. Åpne innloggingssiden i nettleseren på telefonen eller datamaskinen og skriv inn begge deler. Første gang bør du sjekke at e-postadressen i profilen er den du faktisk bruker. Da kan du få tilsendt en ny innlogging hvis passordet glemmes.
Hvorfor kommer jeg ikke inn selv om passordet er riktig?
Ofte er det store og små bokstaver eller et mellomrom som har sneket seg inn. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn, og sjekk at tastaturet står på norsk. Fungerer det fortsatt ikke, bruk lenken for glemt passord. Kontroller at e-postadressen i profilen er bekreftet, ellers kommer ikke tilbakestillingen fram.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bethard?
Nei, hver person skal ha én konto. En ekstra konto gir problemer både ved innlogging og ved uttak, fordi navnet må stemme med identiteten din. Har du laget en konto ved en feil, ta kontakt med kundestøtten før du setter inn penger. Sjekk at du bare bruker én e-postadresse og ett navn på kontoen.
Hva skjer hvis jeg glemmer brukernavnet mitt?
Brukernavnet er knyttet til e-postadressen du registrerte deg med. Gå til innloggingssiden og velg funksjonen for glemt brukernavn. Deretter sjekker du innboksen og eventuelt søppelposten. Har du byttet e-postadresse uten å oppdatere profilen, må kundestøtten hjelpe deg videre.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?
Bethard er pålagt å vite hvem spillerne er, og identiteten bekreftes når du ber om uttak eller når det kreves i kontoen. Legg inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i passet. Et vanlig feilvalg er å skrive forkortelser eller kallenavn. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på bankkontoen du skal bruke.
Hvordan endrer jeg adresse eller telefonnummer?
Gå inn i kontoprofilen og oppdater opplysningene selv. Noen endringer krever at du laster opp dokumentasjon som viser den nye adressen. Etter endringen bør du logge ut og inn igjen for å se at alt er lagret. Kontroller at telefonnummeret er riktig, slik at du kan nås hvis kontoen din må bekreftes.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er sperret?
En sperret konto skyldes ofte ubesvarte spørsmål om identitet eller en mistanke om feilbruk. Du får beskjed i kontoen eller på e-post om hva som mangler. Svar med de dokumentene som etterspørres, og ikke opprett en ny konto i mellomtiden. Sjekk at du har lest meldingen før du kontakter kundestøtten, slik at du svarer på det som faktisk gjelder.
Uttak og penger ut
Hvordan tar jeg ut penger fra Bethard-kontoen?
Gå til uttaksdelen i kontoen og velg samme metode som du satte inn med der det er mulig. Skriv beløpet og bekreft. Første uttak krever ofte at identiteten er bekreftet, så gjør det på forhånd. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt før du sender forespørselen.
Hvorfor er uttaket mitt ikke kommet fram ennå?
Uttaket kan stå til behandling fordi identiteten ikke er ferdig bekreftet. Sjekk om det ligger en melding i kontoen om manglende dokumenter. Er alt i orden, kan banken din bruke tid på å bokføre beløpet. Se etter uttaket i kontoutskriften før du kontakter kundestøtten på nytt.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn min egen?
Nei, uttaket skal gå til en konto i ditt eget navn. Dette er en kontroll som skal hindre at penger havner hos feil person. Bruker du en felleskonto, kan uttaket bli stoppet. Sjekk kontonummeret nøye før du bekrefter, og oppdater det i profilen hvis du har byttet bank.
Hva skjer med bonuspenger når jeg tar ut?
Bonuspenger kan ikke tas ut kontant, og de forsvinner ofte når du ber om uttak. Har du en aktiv bonus, må den spilles gjennom etter vilkårene før uttak er mulig. Sjekk bonussaldoen i kontoen før du sender forespørselen. Da vet du om du mister noe ved å ta ut nå.
Hvorfor er uttaket mindre enn det jeg ba om?
Forskjellen kan skyldes et beløp som fortsatt er bundet i en bonus. Det kan også være at du har satt inn med en metode som ikke støtter uttak av hele beløpet. Sjekk kontoutskriften for å se hva som faktisk er trukket. Kontakt kundestøtten hvis du ikke finner en forklaring i kontoen.
Kan jeg avbryte et uttak som er sendt?
Et uttak som allerede er behandlet, kan ikke trekkes tilbake. Er forespørselen fortsatt til behandling, kan du avbryte den i kontoen. Da går pengene tilbake til spillkontoen og kan brukes videre. Sjekk statusen før du setter i gang med nye spill, så du ikke blander sammen saldoene.
Hva må jeg gjøre hvis uttaket er avvist?
En avvisning kommer ofte av at navnet på bankkontoen ikke stemmer med kontoen hos Bethard. Les begrunnelsen du har fått, og rett opp det som gjelder. Deretter sender du forespørselen på nytt. Sjekk at identiteten er bekreftet, slik at ikke samme feil dukker opp igjen.
Spill i nettleseren
Fungerer Bethard app på telefonen min?
Bethard spilles i nettleseren på telefonen, uten noe eget program å installere. Åpne nettstedet i nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen, og du kan legge siden til på hjemskjermen for rask tilgang. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner.
Hvorfor laster ikke spillene når jeg åpner dem?
Som regel er det nettilkoblingen eller en gammel versjon av nettleseren som er problemet. Bytt til et stabilt nettverk og lukk faner du ikke bruker. Tøm cache og informasjonskapsler, og åpne spillet på nytt. Virker det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.
Kan jeg spille med penger jeg har vunnet i et spill?
Gevinsten går inn på saldoen og kan brukes til nye spill. Vil du ta den ut, må eventuelle bonusvilkår være oppfylt først. Sjekk om gevinsten er merket som bonus eller som kontanter. Det avgjør om du kan ta den ut med en gang.
Hvilke spill finner jeg hos Bethard casino login?
Etter at du har logget inn, finner du spillene i hovedmenyen, fordelt på kategorier. Utvalget omfatter blant annet spilleautomater og bordspill, og du kan søke etter navn. Velg et spill og sjekk innsatsgrensene før du setter i gang. Bethard app viser hva som er tilgjengelig når du er innlogget.
Kan jeg spille uten å sette inn penger?
Noen spill kan prøves i demomodus uten innskudd, men da spiller du ikke om ekte penger. Vinninger i demomodus kan ikke tas ut. Vil du spille om ekte penger, må du først sette inn på kontoen. Sjekk hvilken modus du er i før du trykker på spilleknappen.
Hvordan setter jeg inn penger fra telefonen?
Logg inn i nettleseren og velg innskudd i kontoen. Velg en betalingsmetode som støtter innskudd, og skriv beløpet. Bekreft med det som kreves av metoden. Sjekk at innskuddet er registrert på saldoen før du begynner å spille.
Hva gjør jeg hvis saldoen ikke oppdateres under spill?
Oppdater siden i nettleseren, så henter den saldoen på nytt. Sjekk også at du er logget inn fortsatt, for økten kan ha gått ut. Er saldoen fortsatt feil, logg ut og inn igjen. Vent til saldoen er oppdatert før du setter inn mer penger.
Bonuser og vilkår
Hvordan får jeg en bonus hos Bethard?
Bonuser tilbys gjennom kampanjer i kontoen og krever at du melder deg på der det står. Les hva som må spilles gjennom før pengene kan tas ut. En vanlig feil er å starte spill før påmeldingen er registrert. Sjekk at bonusen vises i kontoen før du spiller videre.
Hvorfor er ikke bonusen min aktiv?
Bonusen må ofte aktiveres manuelt, eller den krever et innskudd som oppfyller vilkårene. Sjekk kampanjesiden og se om du har meldt deg på. Er du usikker, ta kontakt med kundestøtten før du spiller. Da slipper du å oppdage for sent at spillingen ikke tellet.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet?
Ikke alle spill teller likt, og noen teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan bidra mindre. Sjekk hvilke spill som er godkjent i kampanjen du er med i. Velg spill deretter, så du ikke bruker tid på feil spill.
Kan jeg bruke bonusen sammen med egne penger?
Bonus og innskudd kan ligge på samme saldo, men bare de ekte pengene kan tas ut. Bonuspengene må spilles gjennom før de blir til uttakbare midler. Sjekk hvilken saldo som brukes først når du spiller. Da vet du om du risikerer å miste bonusen ved uttak.
Hva skjer hvis jeg ikke rekker å spille gjennom bonusen?
Bonuspenger som ikke er spilt gjennom innen fristen, forsvinner fra saldoen. Det samme gjelder hvis du ber om uttak før kravet er oppfylt. Sjekk hvor lang tid du har på deg i kampanjevilkårene. Planlegg spillingen deretter, så du ikke mister bonusen rett før fristen.
Får jeg bonus av å sette inn med en bestemt metode?
Noen kampanjer krever at innskuddet gjøres med en metode som støtter bonusen. Sjekk hvilke metoder som er godkjent før du setter inn. Er metoden ikke godkjent, kan innskuddet bli stående uten bonus. Les kampanjen nøye, så du ikke går glipp av tilbudet.
Hvordan vet jeg at vilkårene for en kampanje gjelder meg?
Kampanjen gjelder bare spillere som oppfyller kravene som står der. Det kan handle om innskudd, påmelding eller hvilke spill du bruker. Meld deg på kampanjen før du spiller, ellers teller ikke spillingen. Sjekk at bonusen er synlig i kontoen etter påmeldingen. Da vet du at den gjelder deg.